ASUS Garantiservice

Vennligst les instruksjonene nedenfor for å få produktet reparert eller erstattet. Tjenesten er gratis for bærbare datamaskiner, LCD, PDA og Eee produkter i tilfeller der garantivilkårene er oppfylt. For registrering må du ha Internett-tilgang, og en e-postadresse.

At ett produkt er sendt til ett ASUS servicesenter i garantiperioden betyr ikke det at vi automatisk reparerer den gratis. Når ASUS servicesenter får et produkt forbeholder de seg retten til å undersøke og vurdere om produktet er innenfor garantien. Hvis produktet ikke oppfyller disse kriteriene, kan et gebyr belastes.

1. Det er viktig at du leser gjennom garantivilkårene før du fortsetter.
   
   
2. Fyll i skjema for produktet:
   Notebook / EeePC / LCD / PDA
   
   
3. Pakk produktet i originalemballasjen.
   Original emballasje gir bedre beskyttelse for produktet under forsendelsen.
   ASUS er ikke ansvarlig for skader som oppstår på grunn feil eller dårlig innpakning.
   Vær oppmerksom på at produktet ikke returneres i samme boks som det ble mottatt i.
   


4. Forsendelse information.
   Ett budfirma vil kontakte deg hvis du bor nær Oslo, og hvis du bor utenfor Oslo, vil du få et forhåndsbetalt fraktsedel som du kan bruke til å sende den på service. Du finner mer informasjon i e-posten din.
   
   

Garantivilkår

1. Generelt ASUSTeK Computer Inc. garanterer at dette ASUS-produktet er uten feil i utførelse og materialer for perioden angitt på etiketten på baksiden av den bærbare maskinen, for eksempel: 24M betyr 24 måneder og 36M betyr 36 måneder fra kjøpsdatoen. Denne garantien gjelder kun for produkter som er nye på kjøpsdatoen. Ta vare på den opprinnelige kjøpskvitteringen for fremtidige forespørsler. Batteriet er bare berettiget til 12 måneders garanti fra kjøpsdato. Garantien dekker ikke gratis tilbehør, som ble levert sammen med bærbare, for eksempel: bærevesker eller mus. Hvis produktet går i stykker under normal og forsvarlig bruk innenfor garantiperioden, vil ASUS etter eget skjønn, reparere eller erstatte defekte deler i produktet, eller selve produktet, med elementer som er funksjonelt likeverdig med det som opprinnelig ble levert, eller bedre i garantiperioden definert for modellen. Vi bruker nye eller renoverte deler. Hvis den bærbare maskinen er under garanti, beholder ASUS eierskapet på de defekte delene. Alle komponentene som er byttet av ASUS servicecenter vil beholde garantien til maskinen, og aldri mindre en 3 måneder. Ta vare på originalemballasjen i tilfelle den bærbare maskinen må returneres for reparasjon. Originalemballasjen gir bedre beskyttelse for den bærbare maskinen under transport. Hvis produktet ikke er pakket i sin opprinnelige emballasje vil ikke ASUS være ansvarlig for skader oppstått under transport. Etter at reparasjonen er ferdig vil serviceverkstedet returnere maskinen i den samme emballasjen. Hvis den emballasjen ikke er tilstrekkelig vil de sende den i en ny emballasje. ASUS vil tilbakestille maskinen til fabrikkinnstillinger hvis harddisken må byttes. ASUS tar ikke ansvar for data som ligger på harddisken. 2. Programvare support Din ASUS bærbar maskin leveres med forhåndsinnstallert programvare. Ved tekniske problem med din ASUS bærbare maskin anbefaler vi at du leser gjennom manualen og søker på ASUS sin hjemmeside for å løse problemet. 3. TFT LCD garanti-informasjon Til tross for den høyest mulige standarden, intrikate produksjon av tynn-film Transistor (TFT) flytende krystall skjerm (LCD) kan små feil på skjermen forekomme. Disse visuelle feilene skal ikke påvirke ytelsen av din ASUS bærbare maskin. Men ASUS gir garantiservice for ASUS notatboken TFT LCD-skjermen kun når det er minst:: (a) > 3 lyse piksler eller 5 mørke piksler eller 8 lyse og/eller mørke piksler totalt; eller (b) 2 lyse piksler ved siden av hverandre eller 2 mørke piksler ved siden av hverandre; eller (c) 3 mørke og/eller lyse piksler innenfor et område på 15mm. (Vennligst noter: En lys piksel er en hvit prikk som alltid er hvit ved svart bakgrunn. En mørk piksel er en prikk som alltid er svart ved hvit bakgrunn.) Dette skal måles under følgende forhold: • Ikke mindre enn 30cm avstand, i en rett linje mellom TFT skjerm og inspektør. • Romtemperatur mellom 20-40 grader Celsius. • Lysstyrke mellom 300 og 500 lux Disse garantibestemmelsene er bestemt av skjermprodusentene. ASUS vil derfor tilby begrenset garanti på skjermer. 4. Unntak for garanti-bestemmelsene Garantien dekker ikke følgende: (1) Produktet har blitt manipulert, reparert og/eller endret av ikke autorisert personell; (2) Serienummeret på maskinen, komponenter og tilbehør er blitt endret eller fjernet.; (3) Garantiforseglinger har blitt brut teller fjernet.; (4) Det er skader forårsaket av en ekstern elektrisk feil, uhell, naturkatastrofer, tilsiktet eller utilsiktet misbruk, misbruk, vanskjøtsel eller feilaktig vedlikehold, eller bruk under unormale forhold; (5) et er skader forårsaket av feil installasjon eller feil tilkobling til en ekstern enhet (skriver, optiske stasjonen, osv.); (6) Skader påført under forhold som maskinen ikke er laget for i henhold til brukermanualen.; (7) Det er skader fra bruk av deler som ikke produseres eller selges av ASUS; (8) Det er skade eller tap av alle programmer, data eller flyttbare lagringsmedier, eller hvis det er kostnader fra utvinne noe program eller data; (9) Skader påført av tredjeparts programvare eller virus; (10) Støtte til å installere eller konfigurere produktet for tredjeparts programvare applikasjon eller enhet, eller nettverkskonfigurasjon. (11) På grunn av teknologiens begrensning, noen enheter kan være begrenset eller ikke kompatible som skal brukes på dette produktet. Denne begrensningen er felles eller definerte standarder innen IT-bransjen og er ikke spesifikke for ASUS maskiner. 5. Før man ringer ASUS kundesenter • Sikkerhetskopier alle dine personlige data og fjern alle konfidensielle, fortrolig informasjon på harddisken. ASUS og servicesenteret vil ikke være ansvarlige for tap av egne programmer, data eller informasjon. • Hvis du fikk en feilmelding, skriv det ned med feilbeskrivelse og ta det med bærbare maskinen. • Finn ut hvilket operativsystem du bruker og BIOS-versjon maskinen har. • Kontroller at du har klar din ASUS maskins modellnavn, serienummer, kvittering med kjøpsdato og garantikort. • Vær I nærheten av den bærbare maskinen når du ringer. • Du vil bli bedt om å fremlegge bevis for kjøp før garantiservice kan utføres. • Hvis produktet er kvalifisert for opphentings-tjenesten må du kontakte ASUS for å arrangere denne. Denne gjelder så lenge maskinen er innenfor garanti. Du får så et RMA-nummer for reperasjonen fra ASUS kundestøtte. Hvis produktet ankommer verkstedet uten RMA-nummer vil produktet returneres uten ytterligere varsel og ASUS er ikke ansvarlig for tap eller skade av produktet. 6. Ytterligere informasjon for å ta vare på produktet: • Les og følg alle instruksjoner og sikkerhetsmessige forholdsregler inkludert i produktets brukermanual. • Når du plasserer den bærbare maskinen i en bæreveske, fjern alle kabler/adapter som er koblet til. Unngå at tunge ting ligger ved maskinen slik at den kan skades. • Batteriet bør lades helt ut og lades helt opp minst en gang pr. måned for at kapasiteten skal holdes ved like. Vennligst se i brukerhåndboken for ytterligere opplysninger. 7. Lokal reperasjonsprosedyre