ASUS HOLLAND B.V.

ASUS Notebook Repair Service Agreement

Service avtale for ASUS Laptop

For å kunne benytte reparasjonstjenester fra ASUS kundeservicesenter for din ASUS laptop må du godkjenne punktene i denne avtalen. Vennligst les avtalen nøye og signér dokumentet nederst på siste side (side 3). Den signerte avtalen (dette dokumentet) sendes sammen med det defekte produktet til ASUS servicesenter.

1. Omfang

Denne avtalen bindene for ASUSTeK og dens kundeservicesentra (heretter kalt ASUS), kjøperen, betaleren og mottakeren av ASUS reparasjonstjenester (heretter kalt Kunden). ASUS. Holland B.V er et tilbørlig registrert Nederlandsk selskap med følgende adresse: Nieuw-Amsterdamsestraat 44, 7814 V.A., Emmen, The Netherlands.

• Avtale

Denne avtalen beskriver detaljert Kundens rettigheter og forpliktelser. Denne avtalen samsvarer og/eller supplerer ”Standard Limited Warranty Agreement” for ASUS laptoper. Kunden er bundet til innholdet i denne avtalen når han/hun har lest igjennom og samtykket ved å signere dette dokument.

• Kundens Godkjenning og Produkt Registrering

Kunden plikter å oppgi sanne, nøyaktige, oppdaterte og fullstendige personopplysninger, som etterspørres i produkt registrerings- og service godkjennings skjemaene. Dersom det oppstår endringer i personopplysningene (for eksempel adresse, telefonnummer osv) plikter Kunden umiddelbart å sende oppdatert informasjon til kontaktpersonen på ASUS kundeservicesenter. Dersom deler av informasjon er falsk, ukorrekt, utdatert eller ufullstendig, forbeholder ASUS seg retten til å suspendere eller terminere Kundens ASUS medlemskap og delvis eller all fremtidig bruk av ASUS kundeservice tjenester.

• Retur av Produkt

Når det defekte produktet er mottatt av ASUS logistikk partner, ansvarer ASUS for at produktet blir reparert og returnert til Kunden innen syv arbeidsdager, regnet fra dagen produktet blir hentet, dersom reservedeler er tilgjenglige. ASUS forbeholder seg retten til å returnere samlet sending og endre utsendelses dato uten forvarsel. Denne returgarantien bortfaller for reparasjoner som ikke faller inn under produktgarantien.

5. Ansvar

• ASUS er under reparasjon ikke ansvarlig for tap eller skade på programvare og/eller data som er lagret eller installert på maskinen. For programvareproblemer vennligst søk hjelp hos programvareleverandøren.
• Kunden er selv ansvarlig for å ta sikkerhetskopi av viktige data. ASUS tar ikke ansvar for eventuelle tap av data under reparasjon og/eller transport.
• Løse deler tas ikke i mot til reparasjon. ASUS reparerer ikke løse deler eller tilbehør.
• Det defekte produktet må sendes til ASUS i original forpakning eller i emballasje godkjent av ASUS. ASUS påtar seg ikke ansvar eller erstatningskrav for skader under transport grunnet feilaktig eller mangelfull emballering.
• Grunnet Tollregelverket kan ASUS ikke reparere eller behandle forsendelser hvor innholdet ikke stemmer overens med pakklisten. ASUS vil i slike tilfeller ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller avbrutt reparasjon.
• Kunden ansvarer å betale for reparasjons- og frakt kostnader i de tilfeller hvor garantitiden har gått ut, garantien ikke gjelder eller skaden skyldes feilaktig bruk og/ eller uaktsomhet. ASUS ansvarer ikke for endring i, terminering av, og kostnaden av reparasjonsservicen i overnevnte tilfeller.
• Service kun finne sted dersom produktet er registrert med gyldig ASUS garanti. ASUS vil fremlegge klare instruksjoner for hvordan registrering av produktgaranti kan utføres via e-Service websidene, eller med dokumentene som medfulgte produktet ved kjøp. ASUS ansvarer ikke for avbrudd eller forsinkelser av reparasjoner hvor disse krav ikke oppfylles.
• ASUS kundeservicesenter forbeholder seg retten til å ikke utføre service på uekte, ulovlig importerte/eksporterte og/eller ulovlig anskaffede produkter.

• Utvidet Garanti Ordning

Kunder som har kjøpt utvidet garanti til sin ASUS laptop fra forhandler eller distributør vil ikke være garantert å motta service dersom ikke følgende krav er oppfylt:

• Garantiutvidelsespakken er kjøpt direkte fra ASUS og en godkjent garantikode har blitt utstedt.
• Produktet og garantiutvidelsespakken er registrert på ASUS hjemmeside av forhandler, distributør eller sluttbruker.
• Den oppgitte garantikoden samsvarer med den utstedte ASUS garantikoden.

• Lover og Regler

Kunden plikter å følge nasjonale og internasjonale lover, regler og standarder for frakt. Kunden må påse at forsendelsen følger reglene i både avsenderlandet og de landene hvor ASUS har sine serviceverksteder.

• Ansvarsbegrensning

Dersom det foreligger erstatningsansvar skal dette ikke overskride anskaffelsesverdien av produktet. Dersom tvisten ikke dreier seg om det kjøpte produktet, begrenses ASUS’ ansvar oppad til €500 (femhundre EURO).

• Ansvarsfraskrivelse

Dersom Kunden bryter et eller flere punkter i denne kontrakten fraskriver Kunden seg muligheten til å holde ASUS ansvarlig i en rettslig tvist som måtte oppstå. Kunden står derfor til ansvar for kostnader og skader som resultat av overnevnte rettslige tvist.

• Andre Retningslinjer
• Innholdet i denne kontrakten reguleres av nederlandske lover.
• Dersom et eller flere punkter i denne kontrakten blir overflødige eller ugyldige påvirker ikke dette resten av kontrakten.
• I de tilfeller hvor en tvist oppstår i tilknytning til denne kontrakt, samtykker både ASUS og Kunden å etterfølge eventuelle avgjørelser fattet av Dutch District Court.

Ved å fylle på informasjoner nedenfor så bekreft du ditt samtykke till Service agreement