Před reklamací si prosím pročtěte tyto nejčastější otázky a odpovědi. Možná půjde Váš problém jednoduše vyřešit.

Pokud zde nenaleznete řešení Vašeho problému, kontaktujte hotline technické podpory:
CZ: +420 596 766 888
SK: +421 232 162 621

Pokud ani hotline nebude schopna pomoci a doporučí Vám produkt servisovat, využijte prosím jednu z možností opravy Vašeho výrobku.

Stav reklamace je možno ověřit zde.

Pro opravu vadného výrobku, můžete využít jednu z následujících možností:

1. Služba Pick Up & Return

 
Informace o službě Pick Up & Return

Informace o službě DOA (pouze pro dealery)

Jak správně zabalit notebook před odesláním do servisu ?


2. Reklamace prostřednictvím Vašeho prodejce

Pokud je Váš produkt stále v záruce, vraťte jej zpět Vašemu prodejci. Váš prodejce obstará veškeré náležitosti spjaté s reklamací.


Program výměny baterií u notebooků ASUS


Pokud máte problém s nastavením Vašeho notebooku, můžete požádat o pomoc naši online podporu (zatím testovací provoz).