Bienvenue sur le service de demande de RMA en ligne ASUS

Bienvenue sur le service de garantie ASUS

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour les détails relatifs au service de garantie ASUS.

Si au cours de la période de garantie le produit tombe en panne sous des conditions d’utilisation normales et appropriées, ASUS s’engage, à sa discrétion unique et absolue, à réparer ou à remplacer les composants défectueux ou le produit lui-même par des éléments neufs ou remis à neuf, équivalents ou supérieurs à ceux d’origine, pendant la période de garantie du modèle. Tous les composants ou modules retirés au cours de la période de garantie sont la propriété d'ASUS.

Les composants remplacés ou réparés par le centre de support pour ordinateur portable ASUS sont sous garantie pendant le reste de la période de garantie ou pour une période ne pouvant être inférieure à trois mois.

Pour toutes questions ou pour en savoir plus sur les conditions de garantie, n’hésitez à nous appeler au 0848 111 014 ou connectez-vous sur notre service technique ASUS en ligne: à l’adresse suivante : http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

 

Cette garantie ne couvre pas les accessoires fournis avec le produit tels que la souris, la sacoche, etc.

Le retour d’un ordinateur portable ASUS au centre de support pour ordinateur portable ASUS au cours de la période de garantie, ne signifie pas que l’appareil défectueux sera réparé sans frais. Dès la réception de votre produit, le centre de support pour ordinateur portable ASUS se réserve le droit de vérifier la validité de votre garantie ainsi que votre requête du service de garantie. Si le produit défectueux ne correspond pas aux critères de garantie, les frais éventuels seront à votre charge. Pour plus d’informations, veuillez lire la section « Exclusions ».

1. Veuillez remplir le formulaire de demande de RMA en cliquant sur l’un des liens ci-dessous.

Notebook / PDA / EEEPC / LCD

2. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons par courrier électronique votre numéro de RMA accompagné des instructions pour l’enlèvement de votre produit.
3. N’oubliez pas de joindre au colis une copie de la facture.
4. Nous vous invitons également à lire attentivement les Termes et Conditions de garantie avant de remplir le formulaire de demande de RMA.

Cordialement,

L’équipe Support ASUS